9月27日，在京東數(shù)科遞交招股書兩周后，京東健康也緊隨其后，正式邁出上市第一步——于港交所發(fā)布招股說(shuō)明書。至此，今年以來(lái)第三家京東系公司拿到了IPO入場(chǎng)券。
據(jù)招股書顯示，截至2020年6月30日，京東健康活躍用戶為7250萬(wàn)，累計(jì)用戶超過(guò)1.5億，總收入達(dá)88億元。2017年、2018年、2019年以及截至2020年6月30日止十二個(gè)月，京東健康活躍用戶(最近12個(gè)月有過(guò)至少一次購(gòu)買的用戶)數(shù)量分別達(dá)到4390萬(wàn)、5050萬(wàn)、5610萬(wàn)和7250萬(wàn)。
很多人看到這個(gè)數(shù)字可能內(nèi)心不會(huì)有太多的波瀾，畢竟我國(guó)人口多達(dá)14億，京東健康活躍用戶的數(shù)量不過(guò)是九牛一毛。但是，我們把這些數(shù)字同傳統(tǒng)藥店相比較，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其2019年的活躍會(huì)員也只有1616萬(wàn)，還不到京東健康同期活躍用戶的30%。也就是說(shuō)，京東健康的活躍用戶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)老百姓等傳統(tǒng)線下藥店。
要知道，從2014年醫(yī)療健康業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)開始，京東健康不過(guò)剛剛六歲。但上面展示的數(shù)字卻告訴我們，它已在營(yíng)收、增速、用戶規(guī)模等指標(biāo)上，力壓多家傳統(tǒng)線下連鎖藥店。
為什么京東健康成長(zhǎng)得如此之快?對(duì)此，我們采訪到了上海店寶寶電子商務(wù)有限公司電商研究院負(fù)責(zé)人張總。
張總一直很好奇京東健康的運(yùn)營(yíng)，在私下里也一直在研究其背景和模式。張總表示，京東健康成功的背后是很多因素相互作用的結(jié)果。
首先是在供應(yīng)鏈方面，京東健康已經(jīng)于全球范圍內(nèi)，同眾多的制藥公司和健康產(chǎn)品供應(yīng)商建立合作關(guān)系。與此同時(shí)，憑借自身強(qiáng)大的品牌影響力，京東健康還吸引了大量第三方商戶入駐，進(jìn)一步豐富了平臺(tái)的商品提供。截至2020年6月30日，京東健康平臺(tái)上的第三方商家數(shù)量已經(jīng)超過(guò)9000家，SKU超過(guò)了1000萬(wàn)。1000萬(wàn)的商品類目是什么概念?可以說(shuō)，市面上我們能用到的幾乎所有的藥品和保健醫(yī)療產(chǎn)品都可以在京東健康上找到。
其次是物流配送方面。大家都知道，京東的物流速度在目前來(lái)說(shuō)是其他平臺(tái)無(wú)法超越的。京東物流遍布全國(guó)的11個(gè)藥品倉(cāng)庫(kù)和230多個(gè)其他倉(cāng)庫(kù)，以及超過(guò)13萬(wàn)人的配送團(tuán)隊(duì)成為京東健康履約能力的保證。與此同時(shí)，京東健康還利用全渠道布局滿足用戶緊急性用藥需求，主要包括當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、30分鐘、7*24快速送達(dá)服務(wù)。截至2020年6月30日，全渠道布局覆蓋了超過(guò)200個(gè)城市。
最后，也是最值得一提的是，具備“醫(yī)+藥”閉環(huán)服務(wù)優(yōu)勢(shì)的京東健康，在這一年聯(lián)合了全國(guó)頂級(jí)專家團(tuán)隊(duì)，陸續(xù)推出心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院、糖尿病中心、精神心理中心等十六個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療�？浦行�，為用戶提供線上問(wèn)診、團(tuán)隊(duì)會(huì)診、線下面診、線下康復(fù)等線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)。
張總還提到，由于上半年突發(fā)疫情，我國(guó)越來(lái)越多的消費(fèi)者感受到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的價(jià)值，全民健康意識(shí)快速覺(jué)醒，于是現(xiàn)在紛紛養(yǎng)成線上購(gòu)藥和問(wèn)診的習(xí)慣。能夠肯定的是，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療前景十分可觀。不過(guò)，雖然京東健康現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了盈利，但后期還是需要進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)模式，在消費(fèi)者和盈利之間尋找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。
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