如何打通辦公室的人際關(guān)系

在商務(wù)交往中，對(duì)商務(wù)人員的口才有很高的要求。商務(wù)人員不一定要伶牙俐齒妙語(yǔ)連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰地語(yǔ)言表達(dá)能力。有道是有禮走遍天下，在談話(huà)之中也是如此。

一、故意顯露笨拙的一面，使對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)越感

比如說(shuō)，時(shí)下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動(dòng)為優(yōu)點(diǎn)，企圖在觀眾中塑造一種形象，提升優(yōu)越感;殊不知，一個(gè)人面對(duì)比自己優(yōu)秀的 人，只會(huì)增加心中的挫折感，也就自然而然就產(chǎn)生了反感。根據(jù)這個(gè)原理，某些人為獲得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表現(xiàn)出單純的一面，以其憨直的形象，激發(fā)他人的優(yōu)越感，吃小虧而占大便宜。而有的部屬不會(huì)隱藏自己的鋒芒，工作上處處表現(xiàn)得干勁十足、能力超強(qiáng)，殊不知自己在無(wú)形中 已惹來(lái)嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那還要我們干什么？”

二、說(shuō)些自己的私事，從而拉近彼此間的距離

開(kāi)門(mén)未必一定要見(jiàn)山，一見(jiàn)面就談工作的事，鐵定會(huì)讓人反感。何妨?xí)簳r(shí)拋開(kāi)主題，先談及共同的話(huà)題，或自己的繁雜瑣事，以求達(dá)到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭(zhēng)奪總統(tǒng)席位的競(jìng)選演說(shuō)中，曾經(jīng)輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“緊接著，我還要告訴各位一句話(huà)，我和我的妻子雖然贏得選戰(zhàn)，但我們希望能再生個(gè)孩子。”

在公司與同事談及私事，可以增進(jìn)彼此間的親切感。但是，私事并不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私，別人可能會(huì)以此為笑柄攻擊你。如果隨意談?wù)摷八说碾[私，他人也會(huì)對(duì)你表示不滿(mǎn)，并乘機(jī)報(bào)復(fù)。

三、傾聽(tīng)是你克敵制勝的法寶

一個(gè)時(shí)時(shí)帶著耳朵的人遠(yuǎn)比一個(gè)只長(zhǎng)著嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時(shí)，如果只顧自己喋喋不休，根本不管對(duì)方是否有興趣聽(tīng)。這是很不禮貌的事情，也極易讓人產(chǎn)生反感。

做一個(gè)好聽(tīng)眾，不僅要自己說(shuō)，更要尊重別人說(shuō)，效果比你說(shuō)得天花亂墜好得多。傾聽(tīng)并不只是單純的聽(tīng)，而應(yīng)真誠(chéng)地去聽(tīng)，并且不時(shí)地表達(dá)自己的認(rèn)同或贊揚(yáng)。傾聽(tīng)的時(shí)候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，應(yīng)適時(shí)的以表情、手勢(shì)如點(diǎn)頭表示認(rèn)可，以免給人敷衍的印象。

特別是當(dāng)對(duì)方有怨氣、不滿(mǎn)需要發(fā)泄時(shí)，傾聽(tīng)可以緩解他人的敵對(duì)情緒。很多人氣憤的訴說(shuō)，并不一定需要得到什么合理的解釋或補(bǔ)償，而是需要把自己的不滿(mǎn)發(fā)泄出來(lái)。這時(shí)候，傾聽(tīng)遠(yuǎn)比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要，也要避免正面沖突，而應(yīng)在對(duì)方的怒氣緩和后再進(jìn)行。

掌握一定的方法處理辦公室人際關(guān)系，在有順暢人際關(guān)系的同時(shí)自己的心情也能更好，和同事的關(guān)系好不僅能夠更融洽，也會(huì)讓自己少受一些不必要的麻煩，對(duì)于大家的工作也是幫助的。正所謂和氣才能生財(cái)才能干好大事業(yè)。