如今，室內(nèi)生活場景已成為“科技造福人類”的主要陣地之一。人們對當(dāng)下生活場景未被滿足的需求、對未來生活的無限暢想，都在被一一完成、實現(xiàn)�？萍既绾胃淖兩�?今天，我們不妨以全球小家電市場規(guī)模最大的品類——吸塵器為例，盤點其顛覆性創(chuàng)新及科技應(yīng)用歷程，看看它是如何從每日居家必備家務(wù)——清除灰塵開始，描繪智能未來的。
戴森吸塵器的行業(yè)領(lǐng)跑地位——43年技術(shù)沉淀，先鋒性難以超越
說到吸塵器，我們無法繞開戴森。自公司成立伊始，它的每一次創(chuàng)新對行業(yè)而言都具有顛覆性意義。而這，可不是一句空話。
戴森這家公司的誕生，就源于一位“用戶”的不滿足。二十世紀(jì)七八十年代的英國，一位胡佛牌真空吸塵器用戶發(fā)現(xiàn)，他的吸塵器在經(jīng)過一段時間使用之后，總是出現(xiàn)吸力不足的情況。拆開吸塵器后，他確信導(dǎo)致吸力減弱的源頭就是被灰塵堵塞的氣道。
這是一個自吸塵器誕生以來，與使用體驗息息相關(guān)卻因技術(shù)難題和市場利益被頻頻擱置的問題。然而，這位畢業(yè)于皇家藝術(shù)學(xué)院家居與室內(nèi)設(shè)計的用戶卻不打算放過它，“如果我真的很在意集塵袋和吸力減弱的問題，一定也有其他用戶這么想�！彼麤Q定，嘗試解決這個問題。而這一試就是整整五年、5127個模型。
這位用戶就是無集塵袋式雙氣旋真空吸塵器的發(fā)明者，詹姆斯·戴森。從第5128個模型開始，世界上第一個無塵袋式吸塵器誕生了。1993年，伴隨著戴森“雙氣旋”技術(shù)的問世，采用雙氣旋分離技術(shù)的戴森DC01在英國上市，到1994年，這款吸塵器已成為當(dāng)時最受歡迎的款式之一。從此，吸塵器走進了“無塵袋”時代，整個行業(yè)依托這一新技術(shù)向前邁進了一大步。
戴森專利的塵氣分離技術(shù)
可以看出，創(chuàng)立伊始，“解決他人容易忽視的問題”就深深植入在了戴森的DNA里。自首個戴森無集塵袋式吸塵器誕生后，后來者紛紛效仿，這一吸塵器新品類也迅速走進了大眾的日常生活。然而技術(shù)可以模仿，企業(yè)的內(nèi)核無法復(fù)制。鼎沸的市場之中，戴森仍然一步一腳印地遵循著自己“幫助消費者洞察并解決真實需求”的節(jié)奏，先用戶之需而行，不斷對產(chǎn)品進行改進與優(yōu)化，讓戴森的吸塵器總能先市場一步。
無塵袋氣旋技術(shù)避免了塵袋及氣道被灰塵堵塞，解決了吸力損耗問題，但戴森注意到，能源損耗問題同樣重要。氣旋強勁，但耗能太高，續(xù)航能力削弱，同樣會對用戶使用體驗造成巨大影響。于是，戴森對雙氣旋技術(shù)再度拆解、研究、重組，最終發(fā)現(xiàn)，用多個氣旋，既能達到大圓錐氣旋的分離效果，還能減少耗能，實現(xiàn)更長久的續(xù)航。
于是2002年，戴森向市場重磅推出其多圓錐氣旋分離技術(shù)，2012年，又推出雙層放射性氣旋分離技術(shù)，2013年，微振氣旋分離技術(shù)問世……近三十年來，戴森每一次自我革新，都意味著用戶可以享有更強勁、無損耗、更持久的吸塵體驗，而這些，正是一臺吸塵器的“心臟”。
詹姆斯·戴森曾說:“作為工程師，我們的目光必須著眼于現(xiàn)有技術(shù)之外，并問自己，‘還有更好的方法嗎?’”戴森正用實際行動承諾，:它愿意去做一名披荊斬棘的“拓荒者”。
戴森的智能家居態(tài)度——一切以用戶體驗為先
吸塵器產(chǎn)品要實現(xiàn)智能化，最先納入考慮的就是智能吸力調(diào)節(jié)，從而針對不同的情況“有的放矢”。比如有地毯的家庭會面臨一個困擾:藏在地毯絨毛之間的臟東西通常比硬地板上的更難清除，因此戴森在2019年發(fā)布的V11吸塵器的高扭矩吸頭上裝載了DLS智能傳感系統(tǒng)，使吸頭能夠通過傳感器監(jiān)測刷條接觸到的阻力所產(chǎn)生的耗電量，從而識別吸塵器是在硬質(zhì)地板還是地毯上工作，再配合數(shù)碼馬達微處理器和電池系統(tǒng)微處理器，實現(xiàn)自動吸力調(diào)節(jié)，幫助用戶更有針對性地清理埋藏在地毯深處的灰塵。
這一智能功能在當(dāng)時已屬超前，但戴森秉承著“持續(xù)改進一件產(chǎn)品、不斷優(yōu)化既有發(fā)明”的精神，再一次升級了智能吸力調(diào)節(jié)功能，在V15身上實現(xiàn)了雙系統(tǒng)并行——除了DLS智能傳感系統(tǒng)，戴森還為其配備了憑借壓電式聲學(xué)傳感器實現(xiàn)的智能調(diào)速系統(tǒng):吸塵器吸入灰塵后，位于吸塵器內(nèi)部的感應(yīng)器將感知灰塵的每一次擊打震動并產(chǎn)生聲壓，這些聲壓將被傳遞至壓電式聲學(xué)傳感器，傳感器經(jīng)過精密測算分析灰塵數(shù)量及大小，而后通過芯片將信號傳遞至馬達及電池，從而實現(xiàn)根據(jù)灰塵濃度自動隨需調(diào)節(jié)吸力的效果。
傳感測量，統(tǒng)計灰塵顆粒物的大小和數(shù)量
從智能調(diào)節(jié)吸力功能的進化可以看出，對戴森來說，看似復(fù)雜的智能家居其實很簡單——一切仍是以用戶體驗為先，讓用戶在輕松省力間完成高效科學(xué)的除塵工作，達到人機配合“1+1>2”的效果。同時一切以健康為本，幫助用戶打造更健康的家居環(huán)境，做真正有用的智能化。
除了智能調(diào)節(jié)吸力，戴森還有許多創(chuàng)新實踐也同時完成了體驗與健康雙兼顧的任務(wù)。2019年，戴森為V11裝上了智能化的LCD顯示屏。這款LCD顯示屏可以顯示吸塵器的吸力狀態(tài)、電池電量，還可以通過下方按鍵調(diào)節(jié)吸力。到2021年發(fā)布的V12和V15，吸塵器進化到能夠通過壓電式聲學(xué)傳感器對吸入灰塵的數(shù)量進行統(tǒng)計，LCD顯示屏也乘著這一功能再次升級，實現(xiàn)將灰塵數(shù)據(jù)可視化分類的功能，以直觀且科學(xué)的方式，幫助用戶有針對性地改善家居環(huán)境。
明確數(shù)據(jù)證明，深度清潔真實可見
戴森吸塵器上還有許多實用的“大智慧”。以往在進行家中大掃除時，用戶不得不拿著抹布和掃帚“上天入地”，或踩著凳子或趴在床底，亦或是費勁九牛二虎之力搬開重物來完成對角落縫隙處的清掃，既費時又費力。為了解決用戶痛點，戴森便開發(fā)集強大吸力與輕量于一身的吸塵器，并配備適合多個使用場景的吸頭配件，讓用戶輕松完成全屋清潔，不放過一個角落和高處;不具備高效過濾系統(tǒng)的吸塵器可能在運作過程中從尾氣排放出二次污染排出不潔凈氣體、，危害健康，戴森便為吸塵器裝載上多重過濾系統(tǒng)并做到整機密封，確保排出潔凈空氣，避免二次污染。
戴森多重整機過濾系統(tǒng)高效密封過濾牢牢鎖住灰塵
需要注意的是，在亟需科技支持的用戶需求上，戴森不遺余力，且盡善盡美:有賴于戴森芯片強大的計算能力，V15能夠根據(jù)灰塵濃度而非大致潔凈程度進行吸力調(diào)節(jié)，更科學(xué)，且無需人工切換模式;而在無需過度發(fā)力的地方，戴森也以克制的態(tài)度，將創(chuàng)新力用于“刀刃”上，比如，當(dāng)用戶將吸塵器從木質(zhì)地板移動至瓷磚地面或其他硬質(zhì)地面，如果再僅憑此為依據(jù)進行吸力調(diào)整，不僅沒有明顯的吸塵效果區(qū)別，還會造成電力無效損耗，影響用戶體驗。
在科技飛速發(fā)展、信息爆炸式流通的當(dāng)下，一些創(chuàng)新成果紅極一時，卻草草收尾。而戴森選擇以踏實的態(tài)度專注研發(fā)，始終以用戶為出發(fā)點與落腳點，挖掘需求、滿足需求。這樣的精神內(nèi)核，使它不會“為創(chuàng)新而創(chuàng)新”，從風(fēng)潮中脫穎而出，成為了真正的變革者。
戴森的智能家居愿景——與用戶共筑一個更健康、更安心的家
戴森的吸塵器能夠在硬件上保證室內(nèi)除塵的智能、省力、高效，但實際上，想要營造一個健康的居家環(huán)境，少不了每個人的主觀意愿。一個人只有知道什么是健康的家，才會正確地運用工具，讓設(shè)想成為現(xiàn)實。
戴森重視灰塵研究與用戶除塵教育，并希望從不斷深入的研究中，挖掘用戶未被發(fā)現(xiàn)的需求，搶先一步予以解決，讓用戶享有健康高效的使用體驗。從2015年中國家居灰塵研究、2020年《中國精英家庭“清潔觀”報告》，再到2021年的《全球灰塵研究報告》和《室內(nèi)塵人體暴露健康風(fēng)險及高效除塵方式研究報告》，戴森不斷將灰塵不易被發(fā)現(xiàn)的“真面目”擺到用戶面前——看似清潔的家居環(huán)境中有可能危機重重，室內(nèi)清潔不應(yīng)僅僅局限于肉眼可見的灰塵;看不見的室內(nèi)清潔二次污染有可能正威脅家人健康，吸塵器過濾性與整機密封性必不可少……這些發(fā)現(xiàn)，從源頭改善了諸多清掃誤區(qū)，對構(gòu)筑健康家居環(huán)境起到了重要的作用。
除了修正誤區(qū)之外，戴森還意識到，隨著中國消費者對居家環(huán)境的健康需求持續(xù)升級，除塵方法論也必須跟上。憑借其對灰塵特性的深刻洞察，戴森提出高效除塵四大法則，以科學(xué)引導(dǎo)行動，讓除塵工具發(fā)揮更高效用。
法則一:選擇強勁吸力，減少灰塵遺漏，高效吸除家中灰塵。
法則二:強勁吸力也應(yīng)持久不減弱，讓日常清潔無后顧之憂。
法則三:選擇整機密封吸塵產(chǎn)品，過濾空氣，鎖住微小的顆粒物如細菌、過敏原等污染物，做到真正有效的清潔，避免二次污染。
法則四:家中角落可能藏污納垢。清潔時，應(yīng)有清潔角落、縫隙與高處的意識，并選擇合適的工具及配件，有針對性地應(yīng)對各處灰塵。
只有高效除塵理念常伴，居家環(huán)境才能更健康美滿。
無論時代如何變化，科技的發(fā)展應(yīng)永遠以人的需求為核心。為先進而先進，或是為了先進而模仿先進，都只能獲得短暫的成效，與科技的真諦相行漸遠。只有如戴森這樣，秉承“解決他人所忽視的問題”的初心，才能持續(xù)產(chǎn)出引領(lǐng)生活方式變革的好產(chǎn)品。
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