錦繡乾坤報(bào)道，錦繡乾坤梁榛表示，F(xiàn)orrester稱，數(shù)字政府效勞的采用、隨地辦公的布置、可持續(xù)性理論和云優(yōu)先戰(zhàn)略是亞太地域組織的主要趨向。
錦繡乾坤依據(jù) Forrester 對亞太地域的 2022 年預(yù)測，特定地域的壓力將僅允許 40% 的亞太地域公司轉(zhuǎn)向隨處工作，而全球則為 70%。亞太地域公司較少停止轉(zhuǎn)變的緣由之一是該地域的大型制造和聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)，通常需求在其設(shè)備中樹立更強(qiáng)大的實(shí)體存在。
該地域公司需求思索的另一個(gè)顯著趨向是，由于高密度、大家庭的生活環(huán)境，65% 的信息工作者盼望返回辦公室——在大盛行期間在家工作使他們覺得效率低下。
在面對面的工作請求和員工偏好之間獲得恰當(dāng)?shù)木怅P(guān)于亞太地域的公司至關(guān)重要，否則他們將冒疏遠(yuǎn)員工的風(fēng)險(xiǎn)，并可能促使他們尋覓其他時(shí)機(jī)。
Forrester 的預(yù)測報(bào)告剖析了不同窗科和行業(yè)的動(dòng)態(tài)和趨向，包括技術(shù)和創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)、員工體驗(yàn)以及 B2C 和 B2B 營銷。這些見解展現(xiàn)了 Forrester 對明年的大膽呼吁，并協(xié)助業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)者看到行將到來的狀況，制定明晰的愿景，并取得競爭優(yōu)勢以在來年蓬勃開展。
到 2022 年，客戶對無縫跨渠道體驗(yàn)、便利、放心以及對環(huán)境、社會(huì)和管理 (ESG) 價(jià)值的承諾的需求只會(huì)變得愈加激烈。
Forrester 的 2022 年亞太地域預(yù)測稱，信任將成為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求。
“由于對公共衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)平安、數(shù)據(jù)隱私和可持續(xù)性的擔(dān)憂，世界正處于一場嚴(yán)重的信任危機(jī)中，”Forrester 說。
亞太地域的金融效勞業(yè)將率先響應(yīng)信任的需求。無視信任必要性的公司將失去 10% 到 40% 的客戶，首先是那些不愿意原諒公司違背信任的公司。
依據(jù)該報(bào)告，亞太地域任命特地的可持續(xù)開展主管的公司數(shù)量將不到全球均勻程度的一半。以價(jià)值觀為根底的消費(fèi)者給公司施加了壓力，以進(jìn)步其可持續(xù)性努力，但許多此類方案依然有效。
只要 30% 的亞太地域采購影響者表示他們的公司正在采取實(shí)踐行動(dòng)，例如進(jìn)步可持續(xù)開展工作的透明度并減少碳腳印或電子渣滓。此外，該地域僅有 26% 的財(cái)富全球 200 強(qiáng)公司任命了高層可持續(xù)開展擔(dān)任人，而歐洲、中東和非洲地域?yàn)?nbsp;81%，北美為 92%。
至少有 10 億人將取得世界搶先的數(shù)字政府效勞。依據(jù) Forrester 的說法，亞太地域政府在施行數(shù)字社會(huì)的三大支柱方面處于世界搶先位置：數(shù)字身份、數(shù)字貨幣和數(shù)據(jù)互操作性。新加坡、印度和澳大利亞等國度曾經(jīng)樹立了數(shù)字身份處理計(jì)劃，超越 2000 萬中國人曾經(jīng)在運(yùn)用數(shù)字錢，更多的實(shí)驗(yàn)正在停止中。
具有云優(yōu)先戰(zhàn)略的亞太地域 30% 的公司將轉(zhuǎn)向云原生。云原生技術(shù)將超越一切主要技術(shù)范疇，包括大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)過采用云原生辦法，這些公司將加速企業(yè)現(xiàn)代化并施行合適將來的技術(shù)戰(zhàn)略。但與北美和歐洲、中東和非洲相比，這種轉(zhuǎn)變將是遲緩的。
Forrester 副總裁兼研討總監(jiān)邁克爾·巴恩斯 (Michael Barnes) 表示：“到 2022 年，在對 COVID-19 大盛行做出近兩年的被動(dòng)響應(yīng)之后，亞太地域的公司最終將可以主動(dòng)應(yīng)對不時(shí)變化的客戶和員工希冀�！�
“但是，很少有人能完整從當(dāng)前的安康危機(jī)轉(zhuǎn)向火燒眉毛的氣候危機(jī)，”他說。
“商業(yè)首領(lǐng)必需順應(yīng)這一新理想，為大膽的決策奠定根底。發(fā)明力、彈性和矯捷性——由激烈的客戶了解和智能技術(shù)投資推進(jìn)——將辨別搶先者和落后者，無論是哪個(gè)行業(yè)。”
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