蘭州男健男科醫(yī)院通過精心細心愛心，建立醫(yī)患信任。 一說起手術(shù)，充斥而來的就是一種神秘感，面對手術(shù)這種未知的事情，又讓我們充滿了恐懼感，蘭州男健男科醫(yī)院為減少患者心理恐懼，鼓勵患者對診療的信心，建立“三心”機制。
將人文關(guān)懷融入到工作當中去，通過精心、細心、愛心工作建設(shè)，建立醫(yī)患信任，改善患者就醫(yī)體驗，讓患者能夠順利的進行手術(shù)，早日康復(fù)。
細心——細節(jié)決定成敗
手術(shù)室是個特殊的臨床科室，具有變化快、要求高、流動性大的特點。手術(shù)室護理安全防范與細節(jié)有著密切聯(lián)系，細節(jié)決定手術(shù)成敗。
細節(jié)管理是預(yù)防醫(yī)院醫(yī)療糾紛和差錯事故的重要組成部分。對手術(shù)室醫(yī)護人員來說，注重細節(jié)、認真做好每一個手術(shù)步驟尤為重要。
蘭州男健男科醫(yī)院始終把手術(shù)安全放在首位，每一臺手術(shù)背后都有12個細節(jié)標準支撐，確保手術(shù)安全，分別是：檢查安排細節(jié)、方案選擇細節(jié)、治療準備細節(jié)、治療無菌細節(jié)、手術(shù)麻醉細節(jié)、器械初封細節(jié)、治療安全細節(jié)、術(shù)后痛處幾乎沒有細節(jié)、術(shù)后觀察細節(jié)、治療康復(fù)細節(jié)、防止復(fù)發(fā)細節(jié)和患者隱私細節(jié)。
愛心——善待每一位患者
當每一位患者就診時，都是將寶貴的健康托付給醫(yī)生，蘭州男健男科醫(yī)院醫(yī)療團隊要求，時時將“恪守醫(yī)德、視患如己”,放在心中，運用在實際工作中。
處處為病人著想，要尊重他們，理解他們，包容他們，讓每一位患者享受到家的溫暖，配合醫(yī)護人員輕松渡過治療期，使每一位患者早日康復(fù)。
手術(shù)前，通過深入的溝通打開患者心結(jié)，將手術(shù)的整個流程，以及術(shù)后的體驗詳細告知患者，充分的溝通不僅僅可以消除患者緊張情緒。
還有利于手術(shù)醫(yī)師以及護士更加的了解自己的患者，對于非常緊張的患者則給予握手鼓勵通過播放輕柔舒緩的音樂，緩解患者的緊張情緒，增加醫(yī)患溝通，建立醫(yī)患信任，讓患者在感受到暖暖的人文關(guān)懷。
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