興義盤江男科醫(yī)院自建院以來,20余年堅(jiān)持以“創(chuàng)百姓口碑,為患者負(fù)責(zé)”為向?qū),充分接受群眾建議,征集患者意見,不斷提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),提升醫(yī)療治療,成立至今收到患者一眾好評。
換位思考 傾聽患者心聲一家醫(yī)院好不好,就要看患者的口碑,興義盤江男科醫(yī)院嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院要求每位醫(yī)務(wù)人員在與患者溝通時,要耐心傾聽患者的心聲及需求,凡事?lián)Q角度考慮,努力的便民、利民、惠民上下功夫。醫(yī)院每月定期跟蹤回訪已就診患者,開展門診及住院部病人滿意度調(diào)查,將調(diào)查情況及電話回訪信息及時上報院領(lǐng)導(dǎo)。
定期回訪 心系百姓健康醫(yī)生的責(zé)任不僅是看好病,還要解病人之憂,興義盤江男科醫(yī)院推出定期電話回訪服務(wù),及時追蹤了解就診患者病情、恢復(fù)情況,從入院、出院,到愈后形成一條龍服務(wù),這一服務(wù)自開展以來深受患者好評;颊邅碓菏菍で筢t(yī)生的幫助,他們帶著擔(dān)憂、無助來,而我們醫(yī)生的一個微笑、一句溫暖的話語,就能化解患者的病痛的煩憂,增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝病魔的信心。
收費(fèi)透明讓群眾明明白白看病興義盤江男科醫(yī)院為了讓病人對治療費(fèi)用有清楚的認(rèn)識,嚴(yán)格執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行收費(fèi)透明、公開收費(fèi),醫(yī)院規(guī)定診療過程中制定診療建議前,都先征得患者的同意,收費(fèi)明細(xì)化,醫(yī)院要求醫(yī)生多傾聽患者意見,接受群眾反饋投訴,實(shí)現(xiàn)明明白白看病,清清楚楚交費(fèi)。
“建誠信醫(yī)院·做誠信醫(yī)生”,興義盤江男科醫(yī)院嚴(yán)格遵守做誠信醫(yī)療,與患者一起建立一個健康和諧的就醫(yī)環(huán)境,讓患者明白就醫(yī),放心治病。
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