隨著揭陽(yáng)榕城、湖北天門、海南東方、福州高新、上海崇明二期等多座萬達(dá)廣場(chǎng)的開業(yè)，萬達(dá)廣場(chǎng)正式步入400+時(shí)代。
無論是400多座萬達(dá)廣場(chǎng)在全國(guó)遍地開花，還是第四代萬達(dá)廣場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展，這些伴隨著萬達(dá)廣場(chǎng)成長(zhǎng)的標(biāo)志性數(shù)據(jù)背后，都是萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)探索消費(fèi)趨勢(shì)潮流、實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)創(chuàng)新性迭代的突破之舉。
“萬達(dá)速度”是如何煉成的？
“萬達(dá)速度”的煉成，離不開萬達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。從第1座萬達(dá)廣場(chǎng)到第100座萬達(dá)廣場(chǎng)用了近12年；從100座到300座用了5年，從300座到400座則再次加速，只用了不到2年。不斷被刷新的“萬達(dá)速度”背后，不僅是萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)創(chuàng)造的世界商業(yè)發(fā)展史紀(jì)錄，更是萬達(dá)廣場(chǎng)“創(chuàng)新實(shí)力”的直接體現(xiàn)。
隨著集團(tuán)推動(dòng)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成功實(shí)現(xiàn)了賽道轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)顯示，2020年開業(yè)45座萬達(dá)廣場(chǎng)，其中輕資產(chǎn)27個(gè)占比達(dá)到60%； 2021年在建的142個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)中，輕資產(chǎn)占比超過80%�！叭f達(dá)速度”實(shí)踐證明了輕資產(chǎn)戰(zhàn)略對(duì)于萬達(dá)廣場(chǎng)未來發(fā)展的重要意義�；谳p資產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整，萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)充分發(fā)揮其在實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域沉淀的資產(chǎn)管理能力和商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，外加自身品牌的超級(jí)影響力和對(duì)商業(yè)品牌的整合能力，這些專屬萬達(dá)廣場(chǎng)的“底氣”，對(duì)輕資產(chǎn)的戰(zhàn)略推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的支撐。不但夯實(shí)了基礎(chǔ)，還運(yùn)用科技力量提升管理水平，快速推進(jìn)了集團(tuán)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
自2020年疫情復(fù)工，萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)結(jié)合后疫情時(shí)代線下購(gòu)物環(huán)境的變化，在行業(yè)內(nèi)率先開啟線上線下融合的“數(shù)智化商場(chǎng)”，打破線上線下消費(fèi)邊界，讓消費(fèi)者從停車、吃飯、購(gòu)物、看電影等每一個(gè)環(huán)節(jié)，都可以通過“萬達(dá)廣場(chǎng)”小程序?qū)崿F(xiàn)“智慧化”線上消費(fèi)的全新體驗(yàn)。如今的萬達(dá)廣場(chǎng)，通過“智慧化商場(chǎng)”的全方位運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)成為懂消費(fèi)者、有情感力的“生活主場(chǎng)”。
超好玩/高顏值/很“智慧”的第四代廣場(chǎng) 探索商業(yè)創(chuàng)新
當(dāng)購(gòu)物中心集結(jié)了超大型沖浪館、保齡球館、棒球館、密室逃脫、攀巖、射箭、馬術(shù)、動(dòng)物園、真人CS、影院、文創(chuàng)書店、非遺手作館……是一種什么樣的好玩體驗(yàn)？在“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”下應(yīng)運(yùn)而生的深圳龍崗萬達(dá)廣場(chǎng)，在原有業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上，提升體驗(yàn)業(yè)態(tài)占比超過80%，擴(kuò)充商場(chǎng)內(nèi)容生態(tài)的廣度，以較大的輻射力吸引并形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的目的性消費(fèi)。
顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)綜合體的設(shè)計(jì)理念，深圳龍崗萬達(dá)廣場(chǎng)更側(cè)重于生活場(chǎng)景的創(chuàng)新，圍繞生態(tài)自然、時(shí)尚科技、人文藝術(shù)三大核心主題，對(duì)30.5萬平方米的內(nèi)部空間進(jìn)行重構(gòu)，精心打造7大內(nèi)容和場(chǎng)景完全不同的主題空間，在其中貫穿設(shè)計(jì)時(shí)間車站、水晶礦洞、尋寶河谷、天眼、天穹、旋轉(zhuǎn)樓梯等打卡場(chǎng)景，通過變換的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的情感共鳴，也在一步一景間，創(chuàng)造高顏值的打卡圣地。
深圳龍崗萬達(dá)廣場(chǎng)是萬達(dá)多年實(shí)體商業(yè)科技創(chuàng)新成果的首個(gè)集大成者。建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理全面引入了數(shù)字化“筑云”平臺(tái)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理“慧云”平臺(tái)、數(shù)字化融合營(yíng)銷 “sMall”系統(tǒng)等智慧系統(tǒng)。龍崗萬達(dá)廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了智慧停車的“無感支付”，還結(jié)合網(wǎng)紅點(diǎn)位，利用AR增強(qiáng)導(dǎo)航技術(shù)，提供虛擬實(shí)景導(dǎo)航、營(yíng)銷發(fā)券、虛擬立牌、特色游戲等虛擬空間互動(dòng)，打造互動(dòng)+營(yíng)銷的超前體驗(yàn)。通過創(chuàng)新科技手段，結(jié)合自建大數(shù)據(jù)體系，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，使得深圳龍崗萬達(dá)廣場(chǎng)成為中國(guó)首家智慧商業(yè)中心。
從早期的第一代單店、第二代組合店到第三代城市綜合體，到如今第四代的“社交生活”場(chǎng)景，萬達(dá)廣場(chǎng)將目光聚焦于場(chǎng)景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，萬達(dá)商管通過商業(yè)規(guī)劃、空間設(shè)計(jì)和業(yè)態(tài)布局營(yíng)造多元社交生活場(chǎng)景，疊加科技創(chuàng)新，持續(xù)加碼社交功能，為消費(fèi)者的社交生活創(chuàng)造了更多選擇，從最初適應(yīng)消費(fèi)者的需求，到如今引領(lǐng)消費(fèi)者需求不斷創(chuàng)新，同時(shí)也引領(lǐng)實(shí)體商業(yè)革命在創(chuàng)新中不斷前行。
風(fēng)雨18年，與品牌商戶共同成長(zhǎng)、合作共贏
作為布局最廣、數(shù)量最多的城市商業(yè)綜合體，歷經(jīng)18年的發(fā)展，400多座萬達(dá)廣場(chǎng)在全國(guó)各個(gè)城市 “花開遍地”，這一路走來，離不開品牌商的傾力支持。
成立于2009年4月的孩子王，于同年12月在南京建鄴萬達(dá)廣場(chǎng)開設(shè)了全國(guó)首家旗艦店，由此開啟了萬達(dá)廣場(chǎng)與孩子王十余年的深度戰(zhàn)略合作；2020年11月，常德萬達(dá)廣場(chǎng)迎來了網(wǎng)紅奶茶品牌茶顏悅色，這是萬達(dá)廣場(chǎng)在與稀缺高知名度品牌創(chuàng)新合作模式中邁出的重要步伐。
如今，萬達(dá)廣場(chǎng)已經(jīng)與超19000家品牌商成功建立合作，并共同經(jīng)歷了實(shí)體商業(yè)面對(duì)電商平臺(tái)快速占領(lǐng)市場(chǎng)的困境。特殊時(shí)期，萬達(dá)廣場(chǎng)同樣與遭受嚴(yán)重沖擊的商戶們站在一起，共克時(shí)艱。當(dāng)新冠疫情席卷全國(guó)、盤桓反復(fù)時(shí)，萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)并沒有停滯不前，而是在困境中尋求突破，快速建立起全方位的反應(yīng)機(jī)制： 不僅在疫情期間萬達(dá)廣場(chǎng)采取了租金減免、現(xiàn)金流紓困等方式幫助中小微商家度過難關(guān)，履行了企業(yè)責(zé)任。在疫后恢復(fù)期，萬達(dá)商管也利用萬達(dá)廣場(chǎng)線上線下平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，發(fā)放消費(fèi)券，幫助商家迅速實(shí)現(xiàn)客流回暖，促進(jìn)城市消費(fèi)復(fù)蘇。一直以來，萬達(dá)廣場(chǎng)與商戶們相伴成長(zhǎng)，一同經(jīng)歷了風(fēng)雨和挑戰(zhàn)，未來仍將攜手共進(jìn)，砥礪前行。
責(zé)任在肩，萬達(dá)廣場(chǎng)如何“馳騁不平凡”
萬達(dá)廣場(chǎng)不僅是城市繁榮發(fā)展的商業(yè)中心，更是城市就業(yè)的核心力量。400多座萬達(dá)廣場(chǎng)蓬勃發(fā)展的背后，是萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)為全國(guó)創(chuàng)造的數(shù)以百萬計(jì)的就業(yè)崗位。
2021年4月，萬達(dá)廣場(chǎng)在國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部等6大部門舉辦的“2021年全國(guó)民營(yíng)企業(yè)招聘月”上宣布啟動(dòng)了“2021年春風(fēng)行動(dòng)”，計(jì)劃2021年新開業(yè)50個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，為社會(huì)新增20萬個(gè)就業(yè)崗位，其中大學(xué)生10萬人，并在全國(guó)200多個(gè)城市的萬達(dá)產(chǎn)業(yè)中設(shè)立1000個(gè)大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地，100座城市萬達(dá)廣場(chǎng)建立就業(yè)服務(wù)中心。
同樣， 萬達(dá)商管積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以萬達(dá)廣場(chǎng)為紐帶使公益和慈善有機(jī)結(jié)合。萬達(dá)新國(guó)貨一起國(guó)潮品牌營(yíng)銷活動(dòng)期間，推出“我在萬達(dá)廣場(chǎng)畫壁畫”公益項(xiàng)目，公益捐款助力敦煌博物館文物修復(fù)；萬味榜活動(dòng)期間推出“光盤行動(dòng)”和“小善大愛一碗飯”公益活動(dòng)，為山區(qū)孩子捐助午餐，幫助孩子健康成長(zhǎng)。
萬達(dá)廣場(chǎng)400+，持續(xù)為城市創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)價(jià)值
如果說“萬達(dá)速度”讓萬達(dá)廣場(chǎng)在數(shù)量規(guī)模方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，那第四代萬達(dá)廣場(chǎng)的到來，則是一代萬達(dá)商管人用近20年時(shí)間鍛造的實(shí)體商業(yè)“成長(zhǎng)示范”。每一座萬達(dá)廣場(chǎng)的問世，都是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)，是品牌商們?nèi)腭v城市中心，帶動(dòng)本土消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)的重要服務(wù)載體。
近年來，隨著Z世代新消費(fèi)群體的擴(kuò)大，實(shí)體商業(yè)的購(gòu)物中心都在快速搶點(diǎn)市場(chǎng)，通過內(nèi)容升級(jí)、場(chǎng)景優(yōu)化、營(yíng)銷新玩法贏得先機(jī)。萬達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的背后，是希望通過實(shí)體商業(yè)的良性運(yùn)作，用更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境吸引更多品牌落戶、更多人才聚集，讓實(shí)體商業(yè)在新時(shí)代下，助力中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
在實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域運(yùn)作近20年的萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)，在萬達(dá)400+時(shí)代到來之際，也更希望通過對(duì)線下購(gòu)物中心的綜合運(yùn)營(yíng)，通過引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)的需求，為城市創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)價(jià)值，從而提升城市商業(yè)發(fā)展的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展。
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