天貓直送并不是快遞，而是天貓的一種物流服務(wù)，可以說類似于京東京準(zhǔn)達(dá)，讓天貓用戶有更好的物流體驗(yàn)，如果您選擇了天貓直送，在商品頁面會(huì)展示出天貓直送標(biāo)識(shí)，比一般物流會(huì)有更好的體驗(yàn)。下面，就快和360常識(shí)網(wǎng)一起了解相關(guān)知識(shí)吧！
本文目錄
1、天貓超市半日達(dá)是快遞還是外賣？
2、天貓直送沒有在承諾時(shí)間到怎么辦？
3、天貓晚到必賠申請(qǐng)步驟
天貓超市半日達(dá)是快遞還是外賣？
天貓超市半日達(dá)本質(zhì)上是快遞，當(dāng)我們在天貓下單并選擇預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間時(shí)，天貓超市的配送人員會(huì)在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)上門，一般來說，貨物來自周邊地區(qū)合作超市等地取貨，送貨更方便。
如果派送期間無人在家，我們可以要求派送人員將購買的物品放入快遞柜，然后使用提貨碼提貨。對(duì)此，天貓超市半日送達(dá)采用快遞的形式，雖然在包裝等方面，會(huì)更傾向于外賣。
天貓直送沒有在承諾時(shí)間到怎么辦？
天貓直送沒有在承諾時(shí)間到可針對(duì)該筆訂單發(fā)起投訴，如投訴成立，會(huì)按照10元/筆訂單，扣除商家保證金賠付消費(fèi)者。
投訴方法如下：
1、打開淘寶app的我的淘寶界面，點(diǎn)擊查看全部訂單；
2、在訂單界面找到要投訴舉報(bào)的商家的訂單，點(diǎn)擊；
3、進(jìn)入訂單詳情界面，下拉，找到并點(diǎn)擊投訴商家；
4、點(diǎn)擊未按時(shí)送達(dá)或未送至指定地點(diǎn)，填寫信息提交即可。
天貓晚到必賠申請(qǐng)步驟
1、打開電腦端淘寶網(wǎng)，輸入賬號(hào)密碼登錄賬號(hào)。
2、點(diǎn)擊我的淘寶-已買到的寶貝，跳轉(zhuǎn)后找到對(duì)應(yīng)訂單，點(diǎn)擊【投訴商家】。
3、選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時(shí)””，按要求將投訴頁面填寫完成點(diǎn)擊提交即可，等待商家處理。若商家48小時(shí)未處理，會(huì)有平臺(tái)工作人員審核處理。
4、天貓客服介入處理后，等待投訴結(jié)果，投訴成立就可以得到賠付了。等待結(jié)果便可。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源：360常識(shí)大全網(wǎng) http://www.chouju30.cn/
