阿里巴巴云客服兼職是真的有的，每一段時(shí)間阿里巴巴官方就會(huì)招聘一些云客服，當(dāng)這些云客服經(jīng)過重重培訓(xùn)考試通過后，就可以成為正式員工并上崗賺錢，很適合兼職。下面，就快和360常識(shí)網(wǎng)一起了解阿里巴巴云客服兼職的相關(guān)知識(shí)吧！
本文目錄
1、阿里巴巴云客服兼職是做什么的？
2、阿里巴巴云客服兼職有什么要求
3、阿里巴巴云客服要培訓(xùn)嗎？
阿里巴巴云客服兼職是做什么的？
1、負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，為客戶提供、專業(yè)的咨詢服務(wù)，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)反饋客戶投訴的問題，進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案；
3、負(fù)責(zé)解答客戶的疑難問題；
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是淘寶客服，培訓(xùn)好以后，就直接自己上手，專門解答用戶的問題，這個(gè)是按時(shí)間收費(fèi)的，完成培訓(xùn)并通過認(rèn)證后才能成為阿里巴巴云客服。
阿里巴巴云客服兼職有什么要求
1、有一臺(tái)電腦、獨(dú)立的工作環(huán)境；
2、打字速度快，每分鐘打字不低于45字以上；
3、善于溝通，有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯性；
4、學(xué)習(xí)能力，較好掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)
需要注意的是，需要通過培訓(xùn)考試。
培訓(xùn)周期：從培訓(xùn)到上崗周期為10天左右；會(huì)建立釘釘群組，會(huì)有培訓(xùn)資料同步，主要靠自己學(xué)習(xí)，也會(huì)有長(zhǎng)老答疑，考試成績(jī)90分即以上通過。
阿里巴巴云客服要培訓(xùn)嗎？
很多小伙伴擔(dān)心，自己并不了解店鋪生意，也不明白怎樣與人在網(wǎng)上交流，其實(shí)這些都不用擔(dān)心，因?yàn)榘⒗锇桶驮瓶头谡秸衅�，你之前�?huì)對(duì)你進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，不會(huì)特別難，只要用心都能學(xué)會(huì)，然后會(huì)交代給你店鋪大致的信息，如果有會(huì)員問題，我們罩著給我們的信息進(jìn)行回答，大部分問題都能解答，如果解答不了的，也有后臺(tái)客服，我們可以及時(shí)進(jìn)行詢問，為淘寶會(huì)員提供更好的使用體驗(yàn)。
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