對(duì)于患者而言，“良言一句三冬暖。”一句問(wèn)候，一次微笑，不僅治病，還能療心。
對(duì)于醫(yī)生而言，“諫之雙美，毀之兩傷。”一次關(guān)心，一次理解，不僅互敬，還能問(wèn)心。
蘇州肛泰中醫(yī)院，是一家專(zhuān)注肛腸，胃腸疾病的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。來(lái)這兒的患者，大多身患隱疾困擾，心情焦慮自不必說(shuō)，有時(shí)候壓力大了，甚至還會(huì)激動(dòng)。作為醫(yī)者，這一些其實(shí)都是可以理解的。尊重是相互的，彼此尊重，才能帶給醫(yī)患更好的環(huán)境。
“醫(yī)者，需安神定志�！�
對(duì)于病人，醫(yī)院本著救死扶傷的心，以自身最大的能力，治好每一個(gè)病人，安撫每一顆不定心。
曾經(jīng)有患者，年紀(jì)很輕，才二十歲。一開(kāi)始對(duì)于肛腸問(wèn)題很抵觸，也拒絕和醫(yī)生作交流，想著能夠吃點(diǎn)藥，掛點(diǎn)水，就回家了。得知需要手術(shù)的時(shí)候，那不情愿和抵觸，至今讓我記憶深刻。
但是作為醫(yī)者，不能無(wú)條件聽(tīng)從患者的需求，需要規(guī)勸患者，指引他們得到最佳的治療。藥到病除，有道才能安方。
后來(lái)在醫(yī)生的苦口婆心勸說(shuō)，和耐心詢(xún)問(wèn)下，得知患者內(nèi)心的真實(shí)想法。并且最后也是為他的手術(shù)盡心。
術(shù)后的恢復(fù)，護(hù)士也是耐心幫助�；颊叩碾p親都要開(kāi)店做生意，平時(shí)來(lái)送一次飯。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，醫(yī)生和護(hù)士也是給予幫助，幫助術(shù)后困難的該名患者泡水，熱飯。安撫他的情緒等等。如今，該患者也是平安出院。
“我曾經(jīng)不想動(dòng)手術(shù)，因?yàn)槲抑罌](méi)人照顧我。我很害怕�！被颊叩姆胃�，有時(shí)候也讓我們惻隱。
是啊，現(xiàn)在社會(huì)壓力很大，很多父母為了事業(yè)，為了孩子不得不兩頭走。現(xiàn)在的孩子也都早熟，他們自然也不想看到自己的雙親因?yàn)樽约焊械阶笥覟殡y。所以我們醫(yī)療工作者，應(yīng)該更多地體諒患者，了解他們的心情，從而安撫患者，讓患者安心，這樣對(duì)恢復(fù)也是一種幫助。
“患者，需彼此信任”
除了安神定志，醫(yī)者和患者之間的信任也是很重要的。信任是相互的。醫(yī)生要相信患者，相信他們對(duì)于自己是信任的。同時(shí)，患者也應(yīng)該相信醫(yī)者，相信他們的能力，相信他們專(zhuān)業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)。彼此不予隱瞞，不互相較勁�；颊咛拱鬃约旱牟v，對(duì)治療和康復(fù)是非常重要的。醫(yī)生對(duì)患者的保密也是如此。
隱疾的痛苦，是經(jīng)歷過(guò)的人都能回憶起來(lái)的，那種煎熬，那份痛苦，有時(shí)候礙于面子和尊嚴(yán)，患者會(huì)選擇保留隱私。但是希望患者可以走出這份誤區(qū)，如果隱瞞，很有可能會(huì)讓自己的疾病難以痊愈。
醫(yī)者給予患者康復(fù)，患者給予醫(yī)者信任。這樣的橋梁，有時(shí)候并不是多少句感謝，而是一個(gè)微笑足矣。
微微揚(yáng)起的嘴角，滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭。這樣小的舉動(dòng)，其實(shí)最是暖心。因?yàn)檫@里面包含的，是一種感激，同時(shí)也是一種信任。
醫(yī)院壓力很大，有時(shí)候病患多，也會(huì)讓人們焦頭爛額。但是，來(lái)醫(yī)院看病的，誰(shuí)不是真的有點(diǎn)事兒呢。對(duì)于醫(yī)生而言，患者千千萬(wàn)萬(wàn)，我們能做的，是對(duì)每一位患者都保持初心，讓他們緊皺的眉目變得舒展，讓他們緊繃的心弦變得自在。對(duì)于患者而言，醫(yī)生卻是獨(dú)一無(wú)二，他們尋找我們，便是對(duì)我們報(bào)以信任。我們的言語(yǔ)會(huì)影響到他們，而我們的行為，也會(huì)得到他們最真實(shí)的反應(yīng)。
醫(yī)患關(guān)系，需要雙方共同維持。微笑對(duì)待，彼此理解，互相信任。相信這樣的境界，會(huì)讓醫(yī)院變得更加溫馨。
蘇州肛泰，以我們的微笑，報(bào)答大眾。以我們的服務(wù)，溫馨患者。在這里，我們便是一家人，彼此心系，彼此尊重。你們的微笑，你們的健康，是我們共同守護(hù)的目標(biāo)。
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