“都說‘金杯銀杯，不如老百姓的口碑’，我今天特意送來錦旗，向株洲仁和眼科醫(yī)院的所有醫(yī)務(wù)人員表示感謝�！�
3月9日上午，72歲高齡的王奶奶捧著一面寫有“醫(yī)術(shù)精湛品德優(yōu)，服務(wù)熱忱如親人”的錦旗，來到株洲仁和眼科醫(yī)院，向?yàn)樗委煹尼t(yī)生和護(hù)士們表示感謝。
談及整個(gè)治療過程，王奶奶連聲稱贊：“我在這家醫(yī)院看病兩年多了，這里的醫(yī)生醫(yī)術(shù)精，護(hù)士們服務(wù)好。不是親人勝似親人！現(xiàn)在我只信任仁和眼科的醫(yī)生�！�
據(jù)了解，王奶奶于2020年初因左眼出現(xiàn)異物感來到我院眼科就診，當(dāng)時(shí)經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)王奶奶的左眼已經(jīng)失明，伴積血。后經(jīng)藥物治療，王奶奶左眼積血導(dǎo)致異物不適感得到有效緩解。
回憶起第一次來醫(yī)院時(shí)的場景，王奶奶仍不禁感慨：非常幸運(yùn)，碰到了郭壯主任。還記得那天郭主任看病的地方圍滿了人，盡管他非常忙，卻還是非常詳細(xì)耐心的講解了我的問題，囑咐我不要擔(dān)心。當(dāng)時(shí)還有個(gè)護(hù)士小姑娘看我年紀(jì)大了，主動幫我去一樓繳費(fèi)，又送我到一樓等家人來接我。這些都給我留下了深刻的印象，讓我覺得這個(gè)醫(yī)院非常溫暖。
左眼失明，右眼視力0.1 來仁和眼科重獲“睛彩視界”
后來，王奶奶的右眼視力也出現(xiàn)嚴(yán)重下降，為求進(jìn)一步治療，再次找到了之前給她看眼睛的郭壯主任。
經(jīng)檢查，王奶奶右眼確診為白內(nèi)障，視力僅剩0.1，為了不影響王奶奶以后正常的生活，同時(shí)能擁有更高的生活體驗(yàn)和質(zhì)量，郭主任帶領(lǐng)眼科專家團(tuán)隊(duì)共同會診，擬行“右眼白內(nèi)障超聲乳化+晶體植入術(shù)�！�
術(shù)后，王奶奶視力由術(shù)前的0.1恢復(fù)到1.0。
郭主任表示：王奶奶恢復(fù)情況這么好，我們都為她感到開心。這與她積極配合治療和樂觀的心態(tài)分不開。
精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體 全心全意為病人服務(wù)贏得好口碑
這兩年來，王奶奶都在我院進(jìn)行眼部復(fù)查，期間王奶奶還患上了黃斑病變，經(jīng)過郭壯主任的對癥治療，都已得到改善。一直以來，株洲仁和眼科醫(yī)院的治療和服務(wù)都讓王奶奶感到非常滿意。
近日特地送來錦旗：“不知道如何才能表達(dá)我最真摯的感謝，所以我一大早就去定制了這面錦旗，一定要親手送到她們手里�！�
郭主任感慨道：一面錦旗，傳遞的不僅是患者的信賴與感謝，更是對全體醫(yī)護(hù)人員一點(diǎn)一滴付出的肯定，以及對醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可。這對于我們而言更是一份責(zé)任，這也更將激勵(lì)著我們秉持“以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)”的使命。
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