中山華都肛腸醫(yī)院堅(jiān)持‘以病人為中心’的宗旨，一切從病人利益出發(fā)，創(chuàng)立、制定一系列有利于醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、有利于病人健康要求的舉措，使醫(yī)院的社會(huì)效益明顯提高。
開啟一患一醫(yī)一診室新型模式
中山華都肛腸醫(yī)院不僅注重服務(wù)細(xì)節(jié)，而且還努力營(yíng)造溫馨優(yōu)雅的就診環(huán)境，針對(duì)診室和病房的室內(nèi)裝潢進(jìn)行了獨(dú)有的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，并且從患者的角度考慮，在許多細(xì)節(jié)方面作了相應(yīng)的改進(jìn)，力求讓患者在輕松，舒適，私密中輕松告別疾病的困擾。
以一流的環(huán)境讓病人舒心
隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，病人對(duì)就醫(yī)環(huán)境的要求也越來(lái)越高。為此，改善就醫(yī)環(huán)境，也是體現(xiàn)“以病人為中心”的一個(gè)方面。保持醫(yī)院大廳的窗明椅凈，提供安靜舒適的候藥環(huán)境，及時(shí)聽(tīng)取病人對(duì)窗口服務(wù)需求的意見(jiàn)，在不違反操作程序的原則下，盡量滿足病人的要求，使病人真正體會(huì)到一流的服務(wù)帶給病人的是質(zhì)量、服務(wù)和環(huán)境的放心、舒心。
中山華都肛腸醫(yī)院用先進(jìn)的國(guó)際診療技術(shù)和設(shè)備，用優(yōu)質(zhì)的效果、疾病的“專、精、快、好”，成為專業(yè)醫(yī)院。在服務(wù)方面，醫(yī)院更為重視，以“患者滿意”作為小目標(biāo)，把“患者開心”作為更高要求，通過(guò)執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)考核評(píng)價(jià)、患者滿意度調(diào)查等多種形式，要求全體醫(yī)護(hù)人員、行政后勤人員提升服務(wù)意識(shí)，提供服務(wù)水平。更是以方便患者和就醫(yī)為第，開通了綠色就醫(yī)通道，直接預(yù)約專家門診，無(wú)需排隊(duì)等候，專家在線→在線咨詢→免費(fèi)預(yù)約、掛號(hào)→領(lǐng)取專家號(hào)→預(yù)約后享受優(yōu)價(jià)格優(yōu)惠。
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