什么樣的醫(yī)院才算好醫(yī)院，“技術(shù)高明、醫(yī)德高尚、服務(wù)仔細(xì)……”在長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院心中，老百姓贊揚(yáng)就是無(wú)形的口碑。我院在一次又一次以醫(yī)服務(wù)中獲得了老百姓的一致好評(píng)，長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院把維護(hù)人民健康放在首位，開(kāi)拓出一條醫(yī)療費(fèi)用低、診療質(zhì)量高、醫(yī)療服務(wù)好的綜合公益性醫(yī)療管理之路。
以優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)診療博得百姓舒心
醫(yī)學(xué)的特殊屬性就在于，它直接面對(duì)人的生命健康，又直接服務(wù)于人的科學(xué)。醫(yī)院的人文關(guān)心，更直接地表現(xiàn)在醫(yī)療專業(yè)技藝程度上。長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院從社會(huì)、家庭的迫切需求動(dòng)身，真正做到“專病專治”。
以透明收費(fèi)平價(jià)就醫(yī)博得患者稱心
“看病貴”是百姓就醫(yī)的又一個(gè)難題，也是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量綜合考評(píng)中的重要局部。普通老百姓極盼望減輕看病的費(fèi)用問(wèn)題，希望享用到更多“平價(jià)醫(yī)院”醫(yī)療服務(wù)公益化的服務(wù)。
針對(duì)這些集中的現(xiàn)象，長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院以患者的利益為動(dòng)身點(diǎn)，樹(shù)立起“平價(jià)優(yōu)質(zhì)”診療標(biāo)準(zhǔn)，從流程上處處為患者著想為患者節(jié)約費(fèi)用，針對(duì)每位患者制定個(gè)性化的診療計(jì)劃。
在診斷疾病時(shí)，必要的檢查一項(xiàng)也不能少，不要的檢查一項(xiàng)也不能多。在必要檢查項(xiàng)目中，能用低費(fèi)用設(shè)備檢查的不隨意做進(jìn)一步檢查。為患者節(jié)約每一分錢(qián)，盡量不讓患者由于費(fèi)用高而放棄了治療和康復(fù)的時(shí)機(jī)。
以人文服務(wù)理念博得百姓的贊譽(yù)
無(wú)論診療程度開(kāi)展多么先進(jìn)，都無(wú)法替代醫(yī)患之間的交流和情感的互換。對(duì)患者的人文關(guān)心就是要我們更新服務(wù)理念，營(yíng)造人文氣氛，予患者以足夠的威嚴(yán)和同情，尋求情感上的共鳴，樹(shù)立信任的醫(yī)患關(guān)系，讓病人對(duì)治療有充沛的自信心。在日常工作中，長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員將病人看作是患了疾病的“人”,醫(yī)生對(duì)病人的體恤、關(guān)愛(ài)，病人對(duì)醫(yī)生的信任、配合，完成診療服務(wù)的增值，博得百姓的口碑。
為解決廣大人民群眾“看病難，排號(hào)難”難題，提供便利快捷排號(hào)，長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院入駐衛(wèi)生部掛號(hào)網(wǎng)，至此，長(zhǎng)沙市首家以“專病專治”“一病一室”為特色的正規(guī)專業(yè)醫(yī)院——長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院與廣大人民群眾的距離又進(jìn)一步拉近，來(lái)自全國(guó)各地的患者都可以通過(guò)衛(wèi)生部掛號(hào)網(wǎng)平臺(tái)快速在長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約，與長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院權(quán)威專家進(jìn)行零距離交流。
根據(jù)調(diào)查了解，掛號(hào)網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)最大的就醫(yī)指導(dǎo)平臺(tái)，是一家集預(yù)約掛號(hào)、就醫(yī)指導(dǎo)、健康咨詢等醫(yī)療健康服務(wù)為一體的服務(wù)平臺(tái)，他們的宗旨是幫助患者合理就診、方便就醫(yī)。截止到目前為止，掛號(hào)網(wǎng)已經(jīng)聚集了全國(guó)超過(guò)3900余家重點(diǎn)醫(yī)院，擁有全國(guó)三級(jí)醫(yī)院30萬(wàn)名醫(yī)生的專長(zhǎng)庫(kù)，7萬(wàn)多名專家的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，已成功幫助了全國(guó)超過(guò)1200多萬(wàn)用戶“找對(duì)醫(yī)生掛到號(hào)”。
長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院作為國(guó)家衛(wèi)生部掛號(hào)網(wǎng)認(rèn)證的專業(yè)醫(yī)院，同時(shí)也是“全國(guó)十大腋臭診療基地”、“全國(guó)十佳醫(yī)院”及“省市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院”,始終貫徹“長(zhǎng)思為民，海納名醫(yī)”的醫(yī)療理念，醫(yī)院以“流暢、規(guī)范、和諧、誠(chéng)信”的宗旨，遵循“用心傾聽(tīng)、細(xì)心診斷、耐心解答、精心治療、熱心服務(wù)、衷心祝�！钡姆⻊�(wù)理念，全面推行“平民化服務(wù)，賓館式服務(wù)和人性化服務(wù)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，全力打造百姓放心的品牌醫(yī)院。
長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院按照衛(wèi)生部及省市衛(wèi)生行政部門(mén)的要求，積極深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”醫(yī)院管理年活動(dòng)，在湖南省綜合性醫(yī)院中率先創(chuàng)建無(wú)障礙醫(yī)院，推行“通行無(wú)障礙、行為無(wú)障礙、心理無(wú)障礙、溝通無(wú)障礙、觀念無(wú)障礙、管理無(wú)障礙”,努力做到醫(yī)療保健服務(wù)讓患者滿意、同行認(rèn)同、社會(huì)認(rèn)可，為構(gòu)建和諧醫(yī)療社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
長(zhǎng)沙長(zhǎng)海醫(yī)院入駐國(guó)家衛(wèi)生部掛號(hào)網(wǎng)，這標(biāo)志著長(zhǎng)海在醫(yī)學(xué)診療服務(wù)方面又跨上了一個(gè)更廣闊的平臺(tái)，不僅在醫(yī)院管理、臨床科研、醫(yī)患關(guān)系等方面更加專業(yè)化、規(guī)范化，同時(shí)也更加方便了廣大患者預(yù)約掛號(hào)以及和專家的及時(shí)交流，幫助更多的患者“找對(duì)醫(yī)生掛到號(hào)”。
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