近期，2021年云棲大會(huì)在杭州開幕，以“前沿·探索·想象力”為主題，在這樣一個(gè)定位創(chuàng)新、科技、前沿的展會(huì)上，“秀域智能健康”（以下簡(jiǎn)稱“秀域”）的出現(xiàn)，顯得格外特別，作為美業(yè)與健康醫(yī)療行業(yè)的代表品牌，秀域出現(xiàn)在云棲大會(huì)并不簡(jiǎn)單，這更像是一種信號(hào)，行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的信號(hào)。本次大會(huì)上，“秀域”創(chuàng)始人李曉寧女士作為行業(yè)先行者代表，在云棲大會(huì)“超能SHOW場(chǎng)”還發(fā)表了一次令人深思的演講，她結(jié)合“秀域”的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，深入探討了人工智能在生活服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展新藍(lán)圖。
“秀域”創(chuàng)始人李曉寧
提到美容行業(yè)，絕大多數(shù)人的印象都還對(duì)她們停留在街邊店、人工服務(wù)上，這也確實(shí)是國(guó)內(nèi)大多數(shù)傳統(tǒng)美容院的現(xiàn)狀。以中等規(guī)模的傳統(tǒng)美容院為例，一家店至少需要十幾個(gè)美容技師駐店服務(wù)，然而隨著行業(yè)成為紅海，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，美容店的成本不降反增，利潤(rùn)空間越來越難以維持，越來越多的美容院和醫(yī)美機(jī)構(gòu)都不得不以兼職服務(wù)的形式來降低人員成本，但這卻導(dǎo)致了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體下滑�？傮w來說，傳統(tǒng)美容業(yè)對(duì)人的依賴成本過高，以李曉寧自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出發(fā)，她談到：作為服務(wù)行業(yè)，員工的入職技能培訓(xùn)是一大難點(diǎn)，以往“秀域”培訓(xùn)一個(gè)基本合格的技師需要6個(gè)月，而10個(gè)人里大概能夠留下2個(gè)人。加之人員的流動(dòng)性，美容業(yè)要繼續(xù)有一個(gè)好的發(fā)展就必須轉(zhuǎn)型來解決這個(gè)困境。
“秀域”創(chuàng)始人李曉寧
近些年隨著科技的進(jìn)步，科技美容風(fēng)潮在國(guó)內(nèi)也越來越流行，“秀域”在這一點(diǎn)上算是行業(yè)的排頭兵，抓住了科技力量帶來的變革，大膽投入1億+研發(fā)產(chǎn)品和信息化建設(shè)，創(chuàng)新運(yùn)用人工智能于全國(guó)的門店，以高科技的美容設(shè)備為千萬消費(fèi)者帶去了區(qū)別傳統(tǒng)的服務(wù)體驗(yàn)。正是這點(diǎn)，讓秀域成功走出了傳統(tǒng)美業(yè)人口紅利的困境，2016年，“秀域”更是迎來了全國(guó)品牌的全面升級(jí)，不管是品牌logo還是門店形象又或是人工智能代人的服務(wù)方式，都實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)美業(yè)向科技美容的成功轉(zhuǎn)型。
然而美容行業(yè)始終是一個(gè)紅海賽道，科技美容的風(fēng)口并不是長(zhǎng)久的發(fā)展之計(jì)，到了2019年全國(guó)的美容行業(yè)都面臨著大洗牌，“秀域”也有著同樣的行業(yè)危機(jī)。作為創(chuàng)始人，李曉寧需要在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻做出決策，沉思再三，痛定思痛，她決定再次將“秀域”大膽轉(zhuǎn)型，從美容行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴慕】滇t(yī)療行業(yè)。
“秀域”創(chuàng)始人李曉寧
此次轉(zhuǎn)型，讓“秀域”發(fā)生了三方面變化：消費(fèi)人群從原來的女性擴(kuò)大為家庭；服務(wù)項(xiàng)目定位更清晰，美容線服務(wù)劃為品牌“春語”，健康保健線服務(wù)為“秀域”；疫情發(fā)生后，App端直播變得非常熱門，秀域也抓緊了這股熱潮開始了線上業(yè)務(wù)的發(fā)力，提供專業(yè)的咨詢、檢查、診療、效果跟蹤、技術(shù)支持等。賽道的轉(zhuǎn)換帶來公司與品牌的急劇變革，但同時(shí)為品牌的發(fā)展帶來了更大的空間，如今的“秀域”擁有著成熟、先進(jìn)的人工智能設(shè)備，不僅可以為用戶帶去美的外形，更重要的是可以為用戶帶去健康的內(nèi)在，成為了人工智能的代言人，更是美業(yè)與健康醫(yī)療行業(yè)里的第一品牌。作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)中成功轉(zhuǎn)型且發(fā)展勢(shì)頭迅猛的典型案例，相信在不久的將來，“秀域”的影響力將更大化地影響行業(yè)的轉(zhuǎn)型，為我們帶來更多的驚喜。
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