導(dǎo)讀：為了不斷提升呼市東大肛腸醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和社會(huì)效益，我院從五個(gè)層面出發(fā)，層層落實(shí)到位：服務(wù)層面、管理層面、質(zhì)量層面、技術(shù)層面、文化和諧層面，缺一不可。同時(shí)也增強(qiáng)了醫(yī)院的綜合實(shí)力和競爭力，獲得了廣大人民群眾的認(rèn)可。
服務(wù)層面
醫(yī)院建立長期機(jī)制，以“反賄賂“為主要內(nèi)容，對醫(yī)藥領(lǐng)域的商業(yè)賄賂嚴(yán)格監(jiān)管，凈化醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境，增加社會(huì)群眾滿意度的同時(shí)，也提高了醫(yī)院的聲譽(yù)。
建立以”社會(huì)效益“為首要任務(wù)的宗旨，努力配合國家解決基層老百姓看病難、看病貴的問題。樹立醫(yī)院職工服務(wù)理念，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一位醫(yī)務(wù)人員和每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保整個(gè)醫(yī)院、全體員工、全過程、全服務(wù)的精益求精。
合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。完善計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門診登記、收費(fèi)、藥品收集一體化服務(wù)，改變門診"登記時(shí)間長、等待時(shí)間長、收藥時(shí)間長、就醫(yī)時(shí)間短"的局面。
管理層面
醫(yī)院管理層以身作則，積極開展醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣專項(xiàng)管理工作，加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，通過完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對全體員工的管理。要加強(qiáng)藥品賒銷商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對重點(diǎn)崗位的檢查，在隨機(jī)時(shí)間段對醫(yī)院的重點(diǎn)崗位進(jìn)行突擊檢查，以確保醫(yī)院在內(nèi)部管理的層面不出現(xiàn)問題。
質(zhì)量層面
為我院樹立良好的學(xué)習(xí)氛圍與學(xué)習(xí)觀念，包括醫(yī)院重要核心體系中的學(xué)習(xí)體系，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府的方針政策、國家法律法規(guī)以及衛(wèi)生行業(yè)的規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際工作，應(yīng)用到醫(yī)院的日常工作管理中。
鞏固“醫(yī)療質(zhì)量第一“的觀念意識(shí)，不拉幫結(jié)派，不走關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理考核方案和實(shí)施細(xì)則，完善考核制度、獎(jiǎng)懲制度，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)體系、投訴處理制度、滿意度評(píng)價(jià)體系，整合醫(yī)院績效評(píng)價(jià)程序，讓醫(yī)護(hù)人員養(yǎng)成這般主動(dòng)意識(shí)，從而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。
技術(shù)層面
實(shí)施"科技興醫(yī)、質(zhì)量興醫(yī)"的發(fā)展戰(zhàn)略，把學(xué)科建設(shè)和人才建設(shè)作為醫(yī)院的核心競爭力，大力支持學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀人才。
文化和諧層面
醫(yī)院組織免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工人、為廣大市民測血壓、測血糖、測心電圖，做到便民利民。增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力和向心力，增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)精神。
提升醫(yī)院知名度，貴在堅(jiān)持，不僅需要醫(yī)院全體上下齊心配合，還要貫徹黨和國家的理念，遵循相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生制度，做老百姓放心的醫(yī)院。
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